思想や思いで差別化する

御社は他社との違いは明確に
なっているでしょうか？

御社がどんな業種、業態、事業を
されていたとしても

お客様の側から見れば
他社との違いは、
ほとんどわからないものです。


「何を言っているのですか！
我が社は、USPを考え抜き
他社との差別化をしていますよ！」

とお叱りを受けそうですが・・


でも、外から見えている姿は
本人達が思っているほど
違いはないと思った方がよいです。

私たちのいるコーチの業界も
全く同じで

「私はコーチをしています」

と言った瞬間に
相手が持っている
一般的なコーチのイメージで
捉えられてしまいます。

これはある意味では
仕方のないことです。


では、どうしたらよいでしょうか。


私が提案したいのは、

「思想や思いで差別化する」

ということです。


事業で他社との違いを
考えることは
言うまでもないことですが

それ以上に

どんな思いでやっているのか。
なぜ、やっているのか。
何を実現したいのか。

そんな

思想
思い
主張（こだわり）
ストーリー

これらが大事だと思うのです。


実際にやっている事業内容は
真似しようと思えば簡単にできます。

しかし、

思想や思い、主張、ストーリー
というものは、

当事者から生まれるもので
当事者ならではのもの

ですから
簡単に真似することできません。

だから、顧客から共感を生むのです。


そして、
この思想や思い、主張、ストーリーを
言語化したのが、

経営理念であり
ビジョン、ミッションであります。


御社の事業に対する
思想や思い、主張、こだわり
そしてこれまでのストーリー

これらを、
御社ならではの言葉で
言語化してみましょう。

それが顧客に伝わり共感を生んだら
御社は顧客にとって無くてはならない
存在になっていくはずです。


これって最強の差別化です。


最後までお読みくださりありがとうございます。