肝心な言葉が不足しているかも

クライアント企業の上司の方々から

「部下の理解力が低くて困っています」

とか

「あの部下は全然分かってない」

というような不満をよく聞きます。


私にも経験があり
その気持ちはよく分かります。


「勝手な判断をするな」
「指示した通りにやればいいんだ」
「同じ事を何度も言わせるなよ」
「分からないことがあったら聞いてくれ」

こんな台詞を発してしまったことが
あるのではないでしょうか。


このような状況を見ると

「きっと肝心な言葉が不足しているのだな」

と感じてしまうのです。


つまり、
発言者（この場合は上司）は
自分の伝えたいことを
発しますが

自分は分かっていることが、
同じように、
相手（この場合は部下）が
分かっているとは限らないのです。


特に、上司と部下の間で
足りていないと感じる言葉が
次に関することです。


1．何のために？（目的）
2．何を実現したいのか？（ゴールイメージ）
3．気をつけることは何か？（懸念事項）


上記3つの言葉が含まれていないと
上司から部下への発言は
単なる作業指示


部下は自分なりに
目的やゴールイメージを
考えて行動しても
それは上司が本来期待した通りとは
限らない


だから、

冒頭紹介したような
上司の不満の言葉に
つながってしまうのです。


1．何のために？（目的）
2．何を実現したいのか？（ゴールイメージ）
3．気をつけることは何か？（懸念事項）


これまでも、これらのことは
言っていたと思います。

でも、
丁寧に部下に分かるように
伝えることが肝心


そのことで、部下は
上司の考えの理解が
より深まっていくのです。



最後までお読みくださりありがとうございます。