対話が続かない場合の対処法

前回は「部下の話しを聴く姿勢」について
お伝えしました。

概ね良い反応をいただき、

「早速試したところコツがわかりました」

と嬉しい言葉をもらいました。


次にこのような悩みを聞いたのです。


「部下との対話が続かないんです。
いつもワンパターンになってしまい
結局、業務報告で終わってしまいます。
対話を続けることができる方法は
ないのでしょうか？」　と

そこで、話しの展開法のポイントを
お伝えしました。

基本として話しの展開には３つあります。

１．縦展開
　今の話題について掘り下げる
２．横展開
　今の話題に関連した話題に展開する
３．新展開
　今の話題に関係のない話題に展開する

対話が続かない場合は
横展開と新展開中心になっている
と思われます。

対処法として
縦展開の話題につなげていくことを
提案しました。


縦展開するには
どうしたらよいかと言うと・・

ポイントは以下の４点です。
この４点を質問していくのです。

１．具体化
　具体的にはどのような状況？
２．理由
　なぜそうしたの？　なぜそう思ったの？
３．目的
　そもそもの目的は？
４．未来
　今後はどうしたい？

このような感じです。
質問していく順番は特に問いません。

いかがでしょうか。

どんな話題についても
この４点を問うことで話しは
途切れにくくなります。


最後までお読みくださりありがとうございます。