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社員の3つの欲求を把握せよ

社長やリーダーの皆様は
社員やメンバーが必ず持つ3つの欲求をご存じでしょうか?


これらがキチンと満たされないと
会社や仕事に不満を漏らしたり
場合によっては辞めてしまう
なんていうことになりかねません。


この3つの欲求とは

1.生存欲求
2.関係欲求
3.成長欲求


生存欲求とは、
給料や待遇、条件面に対する欲求

関係欲求とは
職場の良好な人間関係を求める
または、認めてもらいたいという欲求

成長欲求とは
能力を高めたい、可能性を追求したいという欲求



ここで、実際にあった残念なケースを紹介します。


社員が給料に対しての不満や愚痴を言うので、
支給額をアップしたにもかかわず
数ヶ月後に退職してしまった。


何が問題だったのでしょう。


おそらくこの社員は
給料についての生存欲求を
先に求めたのでしょうが、

他の関係、成長の欲求についても
満たされていなかったのです。


退職理由を尋ねたら
「自分をステップアップさせたい」
と言ったそうです。


発言した内容が理由の全てかどうかわかりませんが、
少なくとも、
成長欲求が満たされていなかったのは確かなようです。


せっかく、昇給してあげたのに本当に残念です。


社員は思っていること全てを口にするわけでありません。

会社を社員が安心して働ける場、
もっと頑張りたいと思える場、にしたいのならば

この3つの欲求について不満や不足がないかを
普段から観察しておく必要があります。


待遇面については
すぐに高待遇にするは必要ありませんが

少なくとも、同業他社と比較して
劣っていると感じさせることは避けたい。


そして、
上司との関係やコミュニケーションは良好に保つ。

良いところや成長の跡を見つけて褒める。

これらに気を配りましょう。



最も気をつけたいのが
仕事を通して成長を感じさせるかです。

会社によっては
業務指示をしてあとは結果だけみる
というところが今だに少なくありません。


仕事を通して成長を感じさせる、
会社と自分の将来に期待を感じさせることは
経営者やリーダーの腕の見せ所です。


そのためには、
経営者やリーダー自身が魅力的であり、輝いていること。
一緒に仕事をしたいと思わせる存在であること。

そして、皆が期待を抱くような未来を示すこと。

これが大事です。


今日ご紹介した社員の3つの欲求をもとにして、
社員ひとり一人を観察しなおしてみましょう。


きっと、何かの発見や気づきがあるはずです。



最後までお読みくださりありがとうございます。

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